Les carnets de The Climbing Shop #4
Un seul nouveau produit dans la boutique cette semaine, le Madillo, le casque pliable de chez Edelrid que nous avions déja présenté en juillet dernier. Le gain de place lorsqu'il est plié est énorme, 50% de place économisée ! Pratique aussi pour le ranger dans nos stocks ;-)
Je profite de la mise en vente de ce produit pour rappeler que les EPI (équipements de protection individuelle, dont les casques) achetés sur The Climbing Shop ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons de sécurité. Il y a quelques semaines j’ai eu la surprise de constater que aucun site de vente en ligne de matériel d'escalade ne le fait apparaître dans ses conditions générales de vente. C'est pourtant la 1ère condition qu'il nous a paru primordial de mentionner et de mettre en valeur dans nos CGV. Une condition que je pense d'ailleurs bientôt rappeler lors du processus de commande (car il n'est pas coutume de consulter les CGV avant un achat et que je tiens à ce que nos clients soient informés), quitte à ce que ce soit un frein à l'achat par rapport à nos concurrents qui ne le mentionnent pas.
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